Dezvoltarea de noi clienți de comerț exterior și abilități de comandă și cazuri de comandă - Partea 1

Dezvoltarea de noi clienți de comerț exterior și abilități de comandă și cazuri de comandă - Partea 1

Dezvoltarea serviciului cu clientii:

Sursa dezvoltării clienților sunt metodele tradiționale de comerț exterior, cum ar fi expozițiile, vizitele din ușă în ușă, platformele de comerț exterior B2B, cum ar fi site-ul web Made in China pe care îl folosește toată lumea, instrumentele sociale precum LinkedIn și Facebook, datele vamale, căutare pe Google etc.

În continuare, vă voi împărtăși un caz: am dezvoltat cu succes cel mai mare client retailer de pe piața din Orientul Mijlociu prin intermediul expoziției.

Prin metodele de mai sus de găsire a clienților și prin platforma Made in China, putem găsi un număr mare de clienți.

Cu toate acestea, dimensiunea companiilor client este mare sau mică, iar calitatea clienților este bună sau proastă. Cum judecăm pe ce clienți trebuie să ne concentrăm pe urmărirea și cultivarea?

De multe ori spunem că nu poți prinde pești mari decât alegând iazul potrivit, iar alegerea iazului potrivit este de 10 ori mai mare decât efortul.

Alegerea clientului potrivit poate face ca dezvoltarea afacerii noastre să funcționeze mai eficient cu mai puțin efort.

Principiul meu în zona clienților: luați în serios fiecare client care merită tratat și serviți fiecare client care merită.

Subtextul acestei propoziții este că nu toți clienții sunt demni de atenția noastră serioasă, iar valoarea trebuie să fie proporțională cu serviciul nostru.

Desigur, unii clienți de înaltă calitate nu ne pot aduce valoarea și performanța așteptate în stadiul incipient al cooperării. Afacerea super-clienților nu se poate face cu una sau două comenzi.

Prin urmare, înainte de a coopera, trebuie să înțelegem dacă acest client merită pregătirea noastră, dacă poate satisface nevoile viitoare de dezvoltare ale companiei și nevoile de dezvoltare personală ale vânzătorului.

Metode și sugestii pentru găsirea clienților cheie:

Cum să judecăm dacă clientul merită timpul nostru pentru a se concentra pe urmărire? împărtășește câteva sugestii;

1. Perspectivă de proiect: 

Fie că acest proiect este rar, există bariere tehnice în industrie sau pe o anumită piață, rezultând mai puțini participanți, dar dacă o putem face, perspectivele și profiturile viitoare vor fi considerabile.

2. Puterea clienților înșiși: 

mari angrosisti, importatori, detailisti, comercianti.Angrosistii, sau comerciantii, au o caracteristica comuna, adica pretul este mai mic.

Cu toate acestea, volumul comenzilor angrosilor este relativ mare, iar volumul comenzilor comercianților nu este neapărat sigur. Trebuie judecat în funcție de puterea clienților finali cu care cooperează.

Comercianții cu amănuntul, prețul este relativ bun, dimensiunea achiziției, trebuie să înțelegem mai întâi puterea clientului în sine.

Câte magazine clienți de vânzare cu amănuntul, cât de mare este suprafața magazinului și cât de largă este extinderea afacerii, cum ar fi câte țări se întinde, ce industrii acoperă afacerea grupului și așa mai departe.

3. Volumul curent de achiziții: 

Evaluarea nevoilor de cumpărare ale clienților din volumul de achiziții lunar sau anual al clienților care achiziționează produse similare de la propria companie.

4. Influența altor furnizori în cooperarea cu clienții din industrie:

Clienții vor alege furnizori, de fapt, furnizorii puternici vor alege și clienții. De la furnizorii cu care clientul cooperează în prezent, vă puteți întreba despre reputația de afaceri a clientului și puterea de cumpărare din industrie.

Clienții cu o bună reputație în afaceri și putere de cumpărare sunt în mod firesc clienții noștri țintă cheie. Ar trebui să ne gândim să săpăm colțurile altora.

5. Urgența nevoii

De exemplu, furnizorul original al clientului a avut probleme, iar aprovizionarea nu a putut ține pasul. La acel moment, era urgent să se găsească un nou furnizor care să suplimenteze.

Arată că clientul are nevoie urgentă de acest lot de comenzi și, de asemenea, înțelegem puterea reală a acestui client.

Apoi, trebuie să ne concentrăm să ne acordăm timp pentru a urmări și să ne străduim să facem afaceri cu clienții.